Risparmi tempo con l’IA? Lavora di più

(Wall Street Journal) L’intelligenza artificiale fa risparmiare ai dipendenti quasi un’ora al giorno, ma le aziende usano questa maggiore efficienza per aumentare la produttività invece di ridurre gli orari.

L’intelligenza artificiale sta trasformando radicalmente il mondo del lavoro, ma non nel modo che molti speravano. Invece di alleggerire i carichi di lavoro, la tecnologia sta creando un nuovo conflitto tra dipendenti e aziende su chi debba beneficiare del tempo risparmiato.

Secondo un recente sondaggio, quasi la metà dei lavoratori ritiene che i risparmi di tempo ottenuti grazie all’IA dovrebbero appartenere a loro, non ai datori di lavoro. I dipendenti che utilizzano l’intelligenza artificiale risparmiano in media quasi un’ora al giorno, ma più di un quinto degli intervistati preferirebbe nascondere questo tempo piuttosto che dare ai manager una ragione per aspettarsi di più.

Jeff Mette, direttore di una società di consulenza software di Atlanta, rappresenta l’esempio perfetto di questa nuova realtà. Utilizzando strumenti multipli come Gemini per le ricerche, Perplexity per riassumere le notizie e Claude per imitare il suo stile di scrittura, è riuscito a ridurre da 60 a 30 ore il tempo necessario per completare il suo lavoro. Ma invece di rilassarsi, ha avviato un’attività di consulenza parallela.

Il messaggio delle aziende: produrre di più

I leader aziendali stanno inviando un messaggio chiaro: non aspettatevi di lavorare meno. Andy Jassy, CEO di Amazon, ha recentemente esortato i dipendenti a “capire come pensare ai clienti più velocemente e in modo più espansivo” utilizzando l’IA. Il rischio per chi non si adatta è concreto: essere sostituiti da qualcuno che usa l’intelligenza artificiale per aumentare la produttività.

Le nuove tecnologie che accelerano il lavoro intellettuale tendono semplicemente a portare a ritmi più frenetici. L’avvento dei PC e dell’email in ufficio ha portato solo a esplosioni nel carico di lavoro medio dei dipendenti.

Ma c’è una preoccupazione ancora più profonda: togliendo le attività a bassa intensità, potremmo accumulare troppe attività ad alta intensità. È possibile che rimuovendo le cose a bassa domanda dai nostri piatti, stiamo accumulando troppo materiale ad alta domanda.

La strada verso una soluzione

Per evitare che questa dinamica si trasformi in una nuova battaglia sul posto di lavoro, le aziende devono minimizzare segretezza e risentimento. Autumn Krauss, chief scientist di SAP, suggerisce che i datori di lavoro dovrebbero offrire qualcosa di più allettante di un carico di lavoro maggiore, come la possibilità di dedicare il tempo risparmiato allo sviluppo professionale.

Alcune aziende nei settori legale e dei servizi professionali stanno già adottando approcci progressivi, permettendo ai dipendenti di utilizzare il tempo liberato dall’IA per formazione e crescita professionale, posizionandosi così per future promozioni e aumenti.